Una panoramica sulle attività di un’azienda informatica

Le aziende informatiche rappresentano una presenza consolidata nel panorama delle aziende IT, nate con l’obiettivo di fornire servizi e consulenza per lo sviluppo tecnologico ed informatico. Al giorno d’oggi le aziende informatiche  mettono a diposizione dei propri clienti la competenza di strutture composte da un grande numero di personale qualificato che gestiscono più di due milioni di richieste all’anno.

Vengono offerte competenze, metodologie, strumenti ed esperienza per realizzare progetti chiavi in mano, occupandosi di tutti gli aspetti del processo: assessment, raccolta, analisi e validazione dei requisiti forniti dal cliente, disegno e sviluppo della soluzione, fino all’installazione e all’avviamento del prodotto o all’erogazione del servizio.

Le aziende informatiche progettano ed erogano attività di supporto, remoto o residenziale, attraverso la definizione di procedure operative che prevedano l’utilizzo di sistemi di ticketing e reportistica sugli SLA richiesti e mettendo a disposizione del cliente un team di tecnici specialistici, se necessario anche in via dedicata.

Caratteristica distintiva del supporto di Arka Service, una delle più importanti aziende informatiche torino è la capacità di disegnare con i clienti i modelli di servizio più appropriati, anche su scala geografica grazie all’adozione di Best Practice e standard riconosciuti universalmente. Il servizio è modulare e scalabile in modo da decidere insieme al cliente il livello di outsourcing richiesto, coerente con gli obiettivi strategici dell’azienda.

L’obiettivo delle aziende informatiche è quello di migliorare la redditività aziendale, l’efficienza e la sicurezza degli ambienti ITC ed operare con professional service, offrendo soluzioni in ambito di virtualizzazione.

Sviluppare insieme ai clienti progetti che partono dall’innovazione pura per tradursi in processi più efficienti e soluzioni di business concrete è la più grande missione. Cogliere nuove opportunità e vincere insieme le sfide è il più grande impegno quotidiano. Vengono sviluppate soluzioni e servizi IT, integrandoli con le tecnologie più evolute, grazie alla collaborazione diretta con i maggiori produttori mondiali di informatica.